不得不承认,信任问题也许就是创业团队里最大的问题。
信任是公司运营的基础,失去了顾客或手下对你的信任,失败也就不远了。
记得一朋友曾经向脑图哥倾述,他所在的公司,其实主要是由各个方面的专业人才组成的,然而老板却对大家都不信任,很多事情,要求事事必须汇报到老板那里,并且事事都要经过老板的审批许可。
这样,一方面不仅降低了办公效率,另一方面,老板在专业领域并不熟悉,就会对下面人员的工作造成阻碍,甚至认为公司成员在欺骗自己!
继续上面讲的例子,脑图哥的这个朋友所在的公司,很小,其实就10个人左右。本来朋友去那里工作,是因为老板给他的印象很不错,直到合作的时候,才发现,这个老板,对外是一套,对内又是一套。
而脑图哥的朋友后来描述,感觉是被骗去的,因为在招募成员的时候,老板居然跟就职以后,完全是两个人!
当然,这里仅仅是一角,其实很多朋友也都反馈过,入职前后,公司态度反转的公司并不是少数!
然而,正是因为这种做法,恐怕越来越少的人会去跟你合作!
甚至,客户如果了解到这样的情况,恐怕也不会跟你合作吧!
这点有点像传统的上下级关系一样,上级一般不愿意让自己的下属看到自己的犯错的一面,很多人不愿意承认自己的错误,认为承认错误会让自己显得能力差或者影响不好等等。
然而,如果作为老板,自己的行为错误,不能够真诚地去承认以及道歉,那么下属们,恐怕对老板也没办法坦诚以待。
也许在大公司,这点影响不会太大,然而小公司,本身人少,并且基本每个岗位都没有备份,如果这种行为时间太久,那么成员一方面会不满工作现状,一方面,会让成员感觉是不是自己的做法不对,从而怀疑自己!
可是谁又能不犯错呢?认识到自己的错误,及时改正,才不会酿成大错。
现在的企业结构,更加倾向于扁平化,特别是创业公司,大家是在以一种合作者的心态共同完成一件事情,而非打工者心态。
所以,老板无论你业务能力有多强,你是否能够凝聚下属们的心,才是最重要的!
也许你会认为损失这几个人,还可以再招聘,可是别忘记,这是个互联网时代,并且信息扩散的速度远远超过你的想象!
也许就是因为你的这点行为,导致企业面临大众的信任问题!
很多人不愿意离开自己的舒适圈,不敢拿安稳的现状去冒险。
这也是很多人不愿去创业的原因之一。
然而,如果你在创业,你是老板,依然有这种想法,恐怕公司可能就要遭遇灭顶之灾了。
如果你觉得处境舒服的话,那么你就会有放弃冒险的强烈冲动,这种冲动有时候强大得让你难以抗拒。一旦如此,那么失败也就不远了。
这里举个不是很恰当的例子,脑图哥有个朋友,前段时间任职一家公司的采购,做的是外贸相关的生意。
当要跟供销商达成长久合作协议的时候,公司老板不愿冒风险,要求自己能够代理别人的商品,而又不愿意押金及预付款,并且想要跟别人季度结算。且担保人,居然公司不愿出头,让脑图哥的朋友自己做担保。
其实这个朋友所在的公司也是初创企业,并且没有知名度,然而却不愿冒风险,可想而知,这个公司真正运营其实也就半年左右就完蛋了。
其实上一条“不愿冒风险”,从某种意义上说,也算是思维僵化的一种表现。然而真正固执的人不但不愿意冒险,而且他们对自己的方法太有自信。
作为老板,应该具有习惯性审时度势和思考的能力,一旦环境变了,要迅速地适应新环境。
同样以上面讲述的例子为基础,脑图哥有意提出了这个公司是初创公司,并且没有知名度,然而对待供销商和员工的态度却是如此高傲,最终导致公司走向失败。
记得三年前,脑图哥创业的时候,自己是作为技术研发,当时选择的一套技术方案,脑图哥是极力反对的。
脑图哥是主力研发人员,从整体分析,这套技术方案并不适合当时的产品需求。
然而老板跟脑图哥说了一句话“我不希望公司里面有太多不同的声音,所以你不要再说了”。
然而,花费近1年时间,消耗几十万资金,最终,这套产品无人问津了!
这种老板什么都听不进去,也什么都不想听,沉浸在自己的世界里。
但外界情况可不会理会这些,闭着眼睛并不代表困难就不存在,而只会错失解决问题的良机,从而遭遇灭顶之灾。
这一点其实跟“孤立自己”有一定的联系,又有些不同。这里讲的“自以为是”往往是体现在对待客户上面的。
一方面自以为自己有丰富的经验,不去客户现场调查客户需求,而是自己坐在办公室“瞎想”客户的需求。
另一方面,当客户告诉你需要什么的时候,你却依然以专家的姿态,告诉客户“你那样是不对的,应该这么做”等等。
可是,你真的明白客户要什么吗?
这是个值得深思的问题!
创业路上,并不是一帆风顺的,但是也有很多经验可以采取的。
就目前的创业形势来说,已经有很多的先辈们
一个团队中,最重要的就是要有一个优秀的CEO,这个CEO并不一定非得是创始人,因为创始人虽然能够有创业的想法,不一定有带领团队的才能。
一个好的CEO一定要能够“虐人”,一方面,要虐的让员工发挥潜力,又不能让员工失去斗志。
这样的团队才能够持续地创业。
如果你是行业先锋,切不可盲目将其认为是竞争力,也有可能后来者居上!
并且纵观很多做得好的创业企业,大多会被大公司挤压。
初创企业唯一的竞争优势就是开发出特别优秀的产品或是服务方案。
用产品和服务取胜,并且持续地保持住自己的先发优势,这才算是具有了能和他人博弈的竞争力。
投资公司其实比你还希望你的创业公司可以活下去,因此,他们会在各个方面给你实用的帮助。
所以,选择投资人是创业公司非常重要的一步。
根据《产品改变世界》一书中介绍,一般寻找投资人分为五个步骤:
第一轮会谈:相互认识的阶段。你不需要把你的信息全盘托出,只需要展现好几个点就行了。过程大概控制在半小时之内。
第二轮会谈:提供更多的信息。提供足够的信息,多向投资人咨询意见,帮助他们建立起对你的信任。
第三轮会谈:谈你所面临的风险。你需要把你的优势和你竞争对手的优势做一个深入的剖析。把大家可能面临的危机都尽可能多地摆在台面上,越理智越好,越多越好。
第四轮会谈:会见其他合伙人。和他们再说说你的计划,争取到他们的一致同意。
第五轮会谈:签订合同。制定各种条款,达成投资协议,融资成功。
1. 对客户认识不足,就如昨天脑图哥在文章中写的,需要深入了解客户,甚至需要置身于可的身份,亲身体验。还有就是明确你的产品是止疼药还是维生素。
2. 保留了不称职的CEO,前面脑图哥已经有提及,CEO是一家公司的关键职位,但是这个职位是需要根据公司所处的不同情况有所调整。一般情况下,创业情况下的CEO并非适合稳定下来的公司。并且创始人也并不一定能够出任CEO,这点,创始人一定要能够放开心。
3. 财务管理。切勿铺张浪费,无论融资情况如何,都应保持创业心态。否则,吓走了投资人,可就别怪人家不帮你。
4. 还有更多的创业公司常见的错误,后续脑图哥会继续在《创业经验》专题中分享。
创业路上,并不是一帆风顺的,但是也有很多经验可以采取的。
就目前的创业形势来说,已经有很多的先辈们为我们踏出了血路,他们或牺牲或幸存,无论如何
顾少强的离职信“世界那么大,我想去看看”一语曾经遨游网络。很多人都已经跃跃欲试,想要投身与“看看”。
高晓松词曲、许巍演唱的“生活不止眼前的苟且,还有诗和远方的田野”一言,又让多少人放下了眼前的苟且,欲往那所谓的“远方”,可是您敢去吗?
相信不少人都向往着“诗和远方”。姑且不论这碗鸡汤有没有毒,如果你决定要去创业,那么为了我们的“诗和远方”,请收下我下面的滋补“大骨汤”。
有些父母教育小孩子的时候,总是会说“你怎么那么不懂事啊”之类的话。可是小孩子不是大人,更不只是年龄小而已,从大脑发育、思维成熟等来说,都无法与成年人相比。
同理,创业企业也不是大企业的微缩版,它的成长就如小孩子的成长一样是通过“探索+迭代”,找到可重复和可盈利的商业模式。
大(成熟)企业的商业模式,也是经过探索已经形成,我们姑且称之为已知。
而初创企业的一切都是未知,它只是创始人的理想和信念而形成的一个临时组织,其客户、产品、市场和盈利方式等都不确定的。
创业企业的商业模式只是一片假想的空间,还没有得到现实的验证。
虽然有一定的逻辑性可言,可是一切仍未发生,不过是假设而已,甚至在不懂的人面前,看似就是瞎猜。
创业成功必须经过的道路就是失败,然而我们需要做到的就是控制失败的范围,也就是说,即使失败,也不是全盘失败,也许是短期的战略失败。
只有控制好了失败的范围,我们才可以从失败中学习、总结经验,从而快速做出调整。
完美的决策是不可能的,但是优化决策可以使我们即使局部错误,然而可以快速复盘,使得决策成为“可逆型决策”。
创业公司,一定要能够做好产品定位,然而很多公司并没有深入到客户的工作和生活中去,而是凭借多年行业打拼的经验“臆想”客户需求。
很多情况下,做出来的产品并非客户所需。
脑图哥遇到过一些创始人,即使失败了,也不会去总结经验,再次创业,依然失败,可是失败的原因却如出一辙!
所以,创始人必须明确产品定位,并且需要深入到客户工作和生活中去,甚至体验客户的工作和生活,以此才能够描述客户的具体遭遇和行为,这个有效的做法叫做“客户问题体验日”。
初创企业,资金、人力等等都是极其有限,创业初期,要明确和坚决执行开发那些最重要的、最不可或缺的产品特征。
期间,需要做到不断收集客户反馈,快速迭代更新。
这让我
我们每个人表达爱的语言都不一样,然而我们依然要维系健康的婚姻和恋爱关系,那么你就需要学会了解另一半的语言,并选择主动地去表达爱意。
我们每个人都有一个情绪的箱子,在《爱的五种语言》这本书中,被称为“爱箱”。
只有当这个“爱箱”满的时候,我们才会感觉到有安全感。反之,我们的情绪就会受到影响,产生不安全感,甚至于引发误解和争吵。
因此,当恋爱的激情过去以后,双方应该理性地、努力地认清恋爱的本质,尽量填满对方的“爱箱”。
要填满这个“爱箱”,我们不得不学会爱的语言,即“爱语”。
下面,我们就结合《爱的五种语言》一书,来看看 盖瑞·查普曼 笔下的“爱语”。
我们每个人都希望得到别人的肯定,特别是与自己朝夕相伴的伴侣。
所以,无论对方的行为有多么糟糕,一个聪明的伴侣,总会适当地用积极的语言鼓励对方。
肯定的语言可以使得对方感觉到被肯定、被激励,从而会产生感激之情,也更加愿意回报对方。
【案例】
有位女士喜欢写文章,她年轻的时候投过一篇稿子到杂志社,被退稿了,就再也没有投过稿。
一天晚上,她丈夫看到她写的一篇文章,觉得写得非常好。
他对妻子说:“我刚看完了你的文章《使假日更有意义》,写得特别好。亲爱的,你写得很清楚,也很生动,像描述了一幅图画。你是一位优秀的作家,这篇文章应该刊登出来。你可以把它寄到杂志社去。”
妻子有些犹豫:“你真的这么想吗?”
丈夫说:“当然了,这绝对是篇好文章。”
在丈夫的鼓励下,妻子把文章寄到了一些杂志社去。
从那以后,她开始有无数的文章刊登出来,现在甚至有了书的合约。
妻子在得到丈夫言语的肯定后,激发出了她的潜能,填满了她的爱箱,让他们的婚姻更稳固了。
这个“精心的时刻”是指完全属于两个人的时间,两个人一起专注于完成一件事情,并且给予彼此全部的注意力。
切记,一定要专注于这件事情,切不可三心二意,是是而非!
这里有几个小的建议:
1. 当伴侣说话的时候,保持目光的接触,让伴侣知道,你在认真听。
2. 不要一边听伴侣说话,一边做其他事情。
3. 注意听对方的感受,这样你才能理解别人的感受。
4. 注意观察对方的肢体语言,甚至是表情、神态等等。
5. 不要轻易打断对方。
我们常见到情侣间用礼物来表达爱意,一般我们把礼物视作爱的象征。
无论这礼物是买的还是自己做的,一定要走心,要理解对方想要什么。
并且礼物并不一定是实物,也可以是陪伴对方度过一个精彩的