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读书笔记    2017-06-28 16:43:23    8


 

 


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读书笔记    2017-06-28 16:43:23    96

阅读笔记

《沟通的艺术:看入人里,看出人外》分为“看入人里”、“看出人外”和“看人之间”三部分。“看入人里”聚焦于探讨与自己有关的沟通因素,简要介绍人际关系的本质,强调自我在沟通中的角色,并分析知觉与情绪在沟通中的重要性;“看出人外”聚焦于探讨与沟通对象有关的因素,分析语言和非口语的特性,强调倾听的重要性;“看人之间”聚焦于讨论关系动力,强调关系的重要性与关系中的亲密和距离,如何增进沟通气氛及人际冲突的形态与因应之道。

第一章 人际沟通人门

你必须有正视缺点的勇气,你才会有享受优点的福气——杰克·坎菲尔(Jack Canfield)

或许你在小时候曾经玩过这种游戏:孩子们会先选出一个受害者——也许是因为他犯了一个实际的或想象中的错误,也许只是纯粹好玩而已。不久之后,惩罚就以沉默的形式开始了。没有人要跟他或她说话,也没有人会回应这个倒霉鬼所说的话或做的事。

如果你曾经被如此教训过,你可能会体验到一连串的情绪。刚开始你会觉得(至少会表现出)无所谓,但过了一阵子,这种被当成透明人的压力开始萌生。如果这个游戏持续得够久,你可能会发现你自己已经退缩到某种沮丧的状态中,或者出现敌意。敌意一方面是为了表达自己的愤怒,一方面是想要得到别人的回应。

煽动伙伴进行这种游戏的小孩直觉地感到,沟通——他人的陪伴——是人类最基本的需求之一。缺少跟他人的接触对一个人来说是最残酷的惩罚。除了在情绪上感到痛苦外,缺乏与他人的接触和陪伴也绝对足以对生活产生负面影响。

1 我们为什么要沟通?

我们每个人都需要独处,对于独处的需求程度也远超过我们实际的独处时间。可是,另一方面来说,每个人也都有自己独处的临界点,超过这个临界点,本来愉快的独处就会变成痛苦的状态。换句话说,我们都需要友谊,我们都需要去沟通。

生理需求

沟通非常重要,沟通的存在与否会对生理健康产生很大影响。有极端的例子显示,沟通甚至可以成为生死攸关之事。

医学研究人员列举了一大串因缺乏亲密关系而导致的威胁健康事件,举例来说:
1. 贫乏的人际关系会危害冠状动脉的健康,其危害的程度与抽烟、高血压、血脂肪过高、过度肥胖或缺乏运动等一样严重。

  1. 比起拥有活跃社交网络的人,社交孤立者

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